家政服务培训专业家政服务培训:从业者成为行业权威
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家政服务包括哪些内容?
家政公司提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理
员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。
1、一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的
服务为主。
2、看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管。
3、护理老年人:照料、陪护老年人。
4、照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人。
5、护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂。
6、家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发
和学业辅导。
扩展资料:
发展特点1、市场据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万人,年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。
2、服务内容家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。
3、连锁经营现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式,积极采用连锁经营等现代流通方式,服务网络逐步向全国甚至国外延伸。一些企业经营门店已达到50家以上,实现了跨区域连锁化发展。
4、专业化近年来,专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴,月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强,对从业人员的专业水平要求不断提高,越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。
5、服务质量家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育,繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。
为什么年轻人都不喜欢做家政服务员为什么现在的家政服务员都是老龄化?
为什么年轻人都喜欢做家政服务员?
为什么现在的家政服务员都是老龄化?
家政服务员,跟抹布、拖把打交道,不但脏还很累。年轻人头脑灵活,形象又好,所以选择工作首选当然是轻松干净的工作。
年龄大了,只能干些年轻人不喜欢做的工作,所以家政服务员都是老龄化
家政收费价目表2021?
2021家政公司收费标准如下,为大家提供方便。
一、月嫂服务
一线城市:月嫂价位8000~20000元,二线城市:月嫂价位8000~15000元,三线城市:月嫂价位5000~8000元。
二、家政类服务
保姆2800~5500元/月
催乳师150~200元/次
育婴师3000~5000元/月
定点长期服务(5小时/周)500元/月不含周六、日
三、保洁服务
开荒保洁3~5元/m2
日常保洁2~3元/m2
擦玻璃3~4元/m2
皮沙发清洗40元/座
布沙发清洗30元/座
木地板打蜡2元/m2包蜡水
清洗地毯10元/m2
清洗窗帘20元/m2
四、供水设施维修类
疏通洗手盆15—50元/次动用疏通机50元起
需拆检查口90元/次
疏通浴缸下水管20元/次
疏通地漏20—50元/次
马桶、洗手盆、洗菜盆漏水修理10—50元/次
更换软管5元/条
五、供电设施维修类
更换明敷线2元/米含检修费,不包材料
安装吊灯35元/盏单价500元以上的吊灯不安装
安装吸顶灯20元/盏
安装壁灯10元/盏
安装床头灯10元/盏
安装射灯(有轨道) 30元/套
安装射灯(无轨道)8元/盏
安装镜前灯10元/盏
更换暗敷线20元/米
更换空气开关35元/次
更换电源插座10元/只
更换电话插座10元/只
五、家庭物品维修类
序号、服务项目、收费标准
安装排气扇20元/台
安装抽油烟机30元/台
安装球形锁10元/套
职业素养里的四育指的是?
职业素养是在我国快速工业化过程中,流行于企业界的新词,常用于企业管理者对员工的要求和评价,是工业文化在汉语词汇发展中的体现。二者内涵上有交叉,职业素养涵盖职业道德,职业道德是职业素养的核心内涵,都强调从业者在职业活动中的行为。但职业道德侧重“准则”,着力于“品德”,而职业素养侧重于“习惯”,着力于“四育融合”。
一、职业道德
道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和,是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。它渗透于各种社会关系中,既是人们的行为应当遵循的原则和标准,又是对人们思想和行为进行评价的标准。道德主要分为社会公德、职业道德、家庭美德。
职业道德是从业者在职业活动中应该遵守的行为准则,涵盖从业者与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德既是对从业者在职业活动中的行为要求,又是一个行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德具有行业性、广泛性、实用性、时代性。
职业道德的核心是为人民服务,职业道德的基本原则是集体主义,职业道德的基本规范是从业者在职业活动中必须遵守的基本行为准则。职业道德的基本规范包括爱岗敬业(乐业、勤业、精业)、诚实守信(诚信无欺、讲究质量、信守合同)、办事公道(客观公正、照章办事、)、服务群众(热情周到、满足需要、技能高超)、奉献社会(尊重公众利益、讲究社会效益)。
不同行业的职业道德基本规范有区别,更体现在可操作的具体行为上。行业职业道德规范,与一定职业对社会承担的特殊责任相联系,是多年职业活动中世代相传的道德行为的积淀,是同一行业内多种职业行为规范的共性,与本行业从业者的根本利益一致。
二、职业素养
职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质,主要呈现为从业者遵循职业内在要求,在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。职业素养涵盖职业道德、职业安全、职业形象、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识、知识、技术及其相应的作风和行为习惯。这些作风和行为,既体现于在职业活动中运用专业知识即职业技能的熟练程度和综合职业能力的高低,更表现为有职业特点的思维方式,以及是否具有符合职业要求的道德行为和遵法守纪的习惯。就职业道德而言,在职业素养中更强调职业道德在从业者职业行为中的习惯性表现,即职业作风的养成。