家具导购专业知识培训家具导购专业知识培训:权威专家教你拓展家具行业技能
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家具导购员好做吗?
家具导购现在不太好做。
由于家具产品是耐用消费品,而且现在市场从事家居制造生产的企业越来越多,许多家具产品具有很大的同质性,同时许多家具产品的技术含量也不高,很容易被仿制,家具产品的市场竞争越来越激烈,做家具销售也越来越困难,通常是不太好做。
应聘工作是服装导购好还是家具导购好?
我想是家具导购吧,因为买家具的毕竟比较少,不像服装导购那么累.
家具导购员销售技巧和话术?家具如何卖的好?
一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
二、学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。
三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
顾问式销售方式几个步骤:
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
新手卖家具一般从几个方面入手?
从以下五个方面入手
1、"微笑打招呼”。
这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。微笑打招呼要注意两个细节点。
不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予以推销的压力。
一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到卖货的情境中,重视每一个客户。
2、“产品吸引点”。
即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说。客户在乎价格,我们必须在价格.上予以指引。
营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。
3、产品介绍”。
这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
4、要学会研究消费者的心理,并且结合自身实际的销售经验,整理出一套属于自己的销售技巧,做家具销售也不例外。
家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理,要知道面对这么多的家具品牌,顾客在购买家具时是很无助的。摸清消费者的购物心理,准确推荐,可以提高你的销售额。
5、了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了。
家具导购接待顾客流程?
一般家具导购接待顾客流程如下:
①、接待顺序:采用固定顺序轮流接访的方式
②、家居顾问严格按顺序进行业务接待,无论是何种客户,都视为正常客户,不能挑客,抢客。
3,若客户来访时主动找某家居顾问,须主动将客户转交给该家居顾问接待,事后进行登记核查。
4,已作登记或已成交的老客户带新客户来访,如老客户主动找原家居顾问则转交新客户,反之则视为正常轮序接待。